Notre politique
1. Collecte d’informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc., uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de la réservation de voyages ou de la demande d’informations. Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour vous fournir les services demandés et pour améliorer votre expérience de voyage avec nous.
2. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Vos données sont stockées de manière sécurisée, et nous utilisons des protocoles de cryptage pour garantir la confidentialité de vos informations.
3. Partage d’informations
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la réservation de votre voyage ou si nous y sommes légalement tenus.
4. Cookies
Notre site internet peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez contrôler la gestion des cookies dans les paramètres de votre navigateur.
*Conditions d’utilisation*
1. Réservations et paiements
Toutes les réservations sont sujettes à disponibilité. Les prix des voyages sont indiqués sur notre site et sont sujets à modification. Les paiements doivent être effectués conformément à nos modalités de paiement.
2. Annulations et remboursements
Les politiques d’annulation et de remboursement varient en fonction du type de voyage. Les détails sont fournis lors de la réservation. En cas d’annulation, des frais peuvent s’appliquer.
3. Responsabilité et assurance
Nous recommandons à nos clients de souscrire une assurance voyage pour couvrir d’éventuels problèmes pendant leur voyage. Nous ne sommes pas responsables des pertes, des retards, des blessures ou des dommages matériels pendant le voyage.
4. Droits d’auteur
Tout le contenu de notre site, y compris textes, images et vidéos, est protégé par le droit d’auteur. L’utilisation non autorisée du contenu est interdite.
*Contact*
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, nos conditions d’utilisation ou tout autre aspect de notre agence de voyage, n’hésitez pas à nous contacter via nos coordonnées disponibles sur le site.
F-A-Q
*Q : Quels types de voyages proposez-vous ?*
A : Nous proposons des voyages en Europe, en Afrique et en Asie. Notre gamme comprend des circuits passionnants dans ces régions.
*Q : Comment puis-je réserver un voyage avec votre agence ?*
A : Pour réserver un voyage, vous pouvez parcourir nos programmes téléchargeables et sélectionner celui qui vous intéresse. Suivez les étapes de réservation fournies sur le site.
*Q : Comment puis-je télécharger les programmes de voyage ?*
A : Vous pouvez télécharger nos programmes de voyage directement depuis notre site web. Ils sont disponibles en format PDF pour votre commodité.
*Q : Offrez-vous un service de contact en direct ?*
A : Oui, nous proposons un service de chat en direct où nos agents sont disponibles pour répondre à vos questions en temps réel et vous aider dans le processus de réservation.
*Q : Que faire si j’ai des problèmes techniques lors de la réservation en ligne ?*
A : Si vous rencontrez des problèmes techniques, notre équipe de support technique est là pour vous aider. Vous pouvez les contacter par e-mail ou par téléphone pour une assistance immédiate.
*Q : Puis-je personnaliser mon voyage selon mes préférences ?*
A : Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser certains aspects de votre voyage. Contactez notre équipe pour discuter de vos préférences.
*Q : Quels types de voyages proposez-vous ?*
A : Nous proposons des voyages en Europe, en Afrique et en Asie. Notre gamme comprend des circuits passionnants dans ces régions.
*Q : Comment puis-je réserver un voyage avec votre agence ?*
A : Pour réserver un voyage, vous pouvez parcourir nos programmes téléchargeables et sélectionner celui qui vous intéresse. Suivez les étapes de réservation fournies sur le site.
*Q : Comment puis-je télécharger les programmes de voyage ?*
A : Vous pouvez télécharger nos programmes de voyage directement depuis notre site web. Ils sont disponibles en format PDF pour votre commodité.
*Q : Offrez-vous un service de contact en direct ?*
A : Oui, nous proposons un service de chat en direct où nos agents sont disponibles pour répondre à vos questions en temps réel et vous aider dans le processus de réservation.
*Q : Que faire si j’ai des problèmes techniques lors de la réservation en ligne ?*
A : Si vous rencontrez des problèmes techniques, notre équipe de support technique est là pour vous aider. Vous pouvez les contacter par e-mail ou par téléphone pour une assistance immédiate.
*Q : Puis-je personnaliser mon voyage selon mes préférences ?*
A : Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser certains aspects de votre voyage. Contactez notre équipe pour discuter de vos préférences.
